BYOD, una tendenza sempre più diffusa

Con la pratica del BYOD (bring your own device) che diviene sempre più popolare, il 38% delle compagnie si aspetta che entro il 2016 cesserà di fornire dispositivi ai propri dipendenti. E' il risultato che emerge da un'indagine globale effettuata dalla società di analisi di mercato Gartner tra il pubblico dei CIO.

David Willis, vicepresidente e distinguished analyst per Gartner, ha dichiarato: "Nel mondo business le strategie BYOD sono il cambiamento più radicale nelle economie e nella cultura del client computing avvenuto in decenni. I benefici del BYOD includono la creazione di nuove opportunità nella forza lavoro mobile, accrescendo la soddisfazione degli impiegati e riducendo o evitando i costi".

Gartner definisce la strategia BYOD come una strategia alternativa che consente agli impiegati, a business partner e ad altri utenti di usare un dispositivo scelto e acquistato personalmente per accedere ad applicazioni e dati enterprise. Tradizionalmente i dispositivi coinvolti sono smartphone e tablet, ma la strategia BYOD può essere applicata anche ai notebook. Infine le strategie BYOD possono prevedere o meno sovvenzioni da parte dell'azienda.

Commenta Willis: "Il motivo di business per il BYOD necessita però di una miglior valutazione. Molti leader non ne comprendono i benefici e solamente il 22% ritiene di aver elaborato un forte caso di business. Come gli altri elementi del 'Nexus of Forces' (Cloud, Mobile, Social e Information), le iniziative mobile sono spesso esplorative senza che abbiano un obiettivo quantificato e definibile, mettendo a disagio i pianificatori dell'IT. Offrendo il BYOD è importante trarre vantaggio dall'opportunità di mostrare al resto dell'organizzazione i benefici che porterà a loro e al business".

Il BYOD si sta verificando in compagnie ed enti governativi di tutte le dimensioni, ma prende piede in misura maggiore nelle organizzazioni medio-grandi (con fatturato da 500 milioni a 5 miliardi di dollari ed un numero di impiegati da 2500 a 5000). La pratica del BYOD consente alle compagnie più piccole di mettere in campo risorse per il lavoro in mobilità senza dover affrntare grossi investimenti per dispositivi e servizi.

L'adozione di questo modello varia in modo abbastanza sensibile attorno al globo. Le aziende statunitensi sono maggiormente inclini (più del doppio) a permettere il BYOD rispetto alle aziende europee, dove questo fenomeno mostra la più bassa adozione di tutte le regioni. La forza lavoro in India, Cina e Brasile è invece più propensa ad usare un dispositivo personale, tipicamente un normale cellulare, sul luogo di lavoro.

Resta critico il modo in cui un programma BYOD debba prevedere o meno sovvenzioni all'uso del dispositivo personale ed è un elemento capace di mutare considerevolmente le economie in gioco. Oggi circa la metà dei programmi BOYD mette a disposizione un rimborso parziale, con il rimborso totale di tutti i costi sostenuti dall'utente/impiegato che diventa sempre più raro. A tal proposito osserva Willis: "L'azienda dovrebbe coprire solamente i costi del piano servizi su uno smartphone. Cosa accade se acquisti un dispositivo per un impiegato e questo lascia il lavoro il mese successivo? Come si risolve la faccenda? E' meglio mantenere semplici le cose: l'impiegato possiede il suo dispositivo e la compagnia aiuta a coprire i costi di utilizzo".

Il BYOD incrementa però i rischi e muta le aspettative per i CIO. Senza alcuna sorpresa la sicurezza diventa la principale preoccupazione associata al BYOD. Il rischio di una fuga di dati sulle piattaforme mobile è infatti particolarmente acuto per varie motivazioni, dall'atto doloso alla causa accidentale. L'IT sta comunque tenendo il passo con il fenomeno BYOD con più della metà delle organizzazioni che ritengono di avere un'elevata sicurezza dei dati corporate sui dispositivi mobile di proprietà degli impiegati. Questa nuova fiducia nella sicurezza a supporto del BYOD è un riflesso della dotazione di strumenti e processi più matrui che rispondono ad una vasta serie di necessità nel campo della sicurezza delle informazioni.

"Si sta raggiungendo il punto dove l'IT riconosce ufficialmente ciò che è accaduto da sempre: le persone usano il loro dispositivo di business per scopi non lavorativi. Spesso fanno uso di un dispositivo personale al lavoro. Una volta che tutto ciò viene riconosciuto, si comprende che bisogna proteggere i dati in modo diverso dal chiudere completamente il dispositivo. E' essenziale che l'IT specifichi quali piattaforme sono supportate e come, quali livelli di servizio si debba aspettare l'utente, quali siano le sue responsabilità ed i rischi a cui va incontro ed una serie di linee guida sulle caratteristiche che devono avere i dispositivi acquistati dagli impiegati per l'uso al lavoro" ha concluso Willis.